Nos transporteurs
Pour les petits colis (inférieur à 30 kg)
Les livraisons se font par COLISSIMO. Le délais de livraison est de 4 jours ouvrés maximum après expédition.
Pour suivre votre livraison vous recevrez des emails vous indiquant l'état de votre colis avec sa position et un sms la veille de la livraison. Vous pouvez également suivre votre colis sur le site de https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois en indiquant votre numéro de colis que vous aurez reçu par email.
Pour les colis plus volumineux
Votre colis sera livré sur palette. La livraison se fait par prise de rendez-vous avec signature avec un transporteur spécialisé GEODIS. Vous recevrez par email ou téléphone votre suivi pour la prise de RDV.
- Délais de livraison constants, de 48h à 72h après expédition selon les départements
- Livraisons réalisées en main propre et contre signature
- Accès au suivi de vos expéditions et preuves de livraison (POD) directement en ligne ou via notre
Veuillez être présent lors de la livraison. Pensez toujours que votre signature signifie que vous avez reçu un colis en parfait état. Si vous signez alors que votre article est abîmé, nous ne pourrons prendre en charge votre réclamation.
Si vous demandez à un proche ou à un voisin de réceptionner pour vous votre commande, pensez à lui indiquer la démarche ci-dessus.
La livraison hors France Métropolitaine
Sur notre site eboutique nous livrons en France Métropolitaine et la Corse à l'exclusion des DOM/TOM.
Cependant nous pouvons livrer facilement dans les DOM/TOM et dans d'autres pays européens. Pour cela veuillez à nous envoyer un email pour une demande de devis de frais de port à l'adresse: dh@hydile.com ou par téléphone au 06 21 78 25 35 ou 04.12.04.11.44 Les délais de livraisons peuvent être plus longs.
Faites vous l’enlèvement gratuit en entrepôt ?
Oui pour vous éviter de payer les frais de livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 06 21 78 25 35 ou au 04.12.04.11.44 ou par email à dh@hydile.com
Dès que le produit est prêt en entrepôt nous vous enverrons un email. Il comprendra l’intégralité des informations nécessaires au retrait de votre commande avec l'adresse.(dans le département du 26 à BOURG DE PEAGE) ATTENTION : la pièce d’identité de la personne ayant passé commande et le numéro de commande sont indispensables.
Si vous souhaitez qu’une tierce personne retire votre commande à votre place, merci de bien vouloir lui transmettre ces éléments ainsi qu’une attestation écrite signée l’autorisant au retrait.
